Расположение:

поселок Акши (13-й железнодорожный разъезд)

Размещение:

Все номера с собственной террасой, выполнены из экологических природных материалов и оформлены в светлых тонах. В числе удобств собственная душевая, кондиционер, плоский телевизор с кабельными каналами, бесплатные туалетно-косметические принадлежности.

Питание:

Не входит в стоимость. На территории. по системе «Каганат». Примерно комплексное питание в день от 3000 до 5000 тенге. Обед с 12:00 до 16:00. Ужин с 18:00 по 21:00. Гриль-бар AQUAMARINE resort с 12-00 до 24-00.

Пляж:

Собственный пляж, оборудованный шезлонгами и зонтиками.

Инфраструктура:

К услугам гостей 2 открытых пресноводных бассейна, оборудованные зоной для отдыха с лежаками и зонтами; крытый подогреваемый бассейн, оборудованный системой противо-течения. На всей территории гостиничного комплекса предоставляется бесплатный WI-FI.  Для гостей, прибывших на личном транспорте, имеется автостоянка.

Условия и правила проживания.

1.     Общие правила

1.1.  Настоящие Правила распространяются на всех отдыхающих, находящихся на территории гостиничного комплекса  «AQUAMARINE resort».

1.2.  Гостиничный  комплекс  «AQUAMARINE resort» предназначен для отдыха и временного проживания граждан.

1.3.  Прием и регистрация и заселение Гостей  производится строго по паспортам/удостоверениям личности (или водительским удостоверениям) администратором или лицом его заменяющим.

1.4.  При заселении Гостю необходимо оставить возвратный депозит в размере 15 000 тенге за каждый номер.

1.5.  После регистрации администратор выдает отдыхающим ключи от коттеджа/номера и горничная, либо администратор провожает до номера. Если необходимо, администратор или горничная проводит обзорный инструктаж.

1.6.  Размещение отдыхающих в гостиничном комплексе «AQUAMARINE resort» производится администрацией в соответствии с местами, указанными в путевке, разрешении на поселение или Договоре.

1.7.  Время заезда –11:00 часов по времени Астаны (расчетное время). Время выезда – 09:00 часов по времени Астаны. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа. 

1.8.  В случае задержки выезда Гостя из номера, при наличии свободных номеров, плата за проживание взимается в следующем порядке:

• до 12 часов после расчетного часа - плата за половину суток;
• от 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки. При длительном проживании в гостинице «AQUAMARINE resort», уборка номеров  производится 1 раз в день, смена полотенец производится один раз в три дня, смена белья - один раз в пять дней. Гостям необходимо обеспечить доступ персонала номер. Ежедневная смена белья возможно за дополнительную плату.

1.9.  Отдыхающим в гостиничном комплексе  «AQUAMARINE resort» предоставляется бесплатная охраняемая парковка, из расчета 2 парковочных места для номера категории "Cottage"  и 1 парковочное место  на каждый номера остальных категорий. Для выгрузки и погрузки  отдыхающими своего багажа, администрация предоставляет специализированный транспорт.

1.10.  Дополнительные услуги, предоставляемые гостиничным комплексом «AQUAMARINE resort», оплачиваются отдельно, согласно действующему прейскуранту, путем единовременного внесения наличных денежных средств в кассу.

1.11. Дети до 5 лет, проживающие с родителями,  размещаются бесплатно без предоставления дополнительного места, но не более 1 ребенка в номере. При размещении ребенка  с 5 до 12 лет на дополнительной кровати взимается плата в размере 4000 тенге в сутки. Со взрослого 6000 тенге  в сутки. Возможность установки дополнительного места необходимо согласовывать с администрацией.

1.12. Продление пребывания свыше срока, указанного в договоре или путевке либо в  разрешении на поселение, возможно только в случае отсутствия брони на эту категорию номера для других отдыхающих за дополнительную оплату по прейскуранту.

1.13. Лица, прибывшие к гостю, могут находиться в номере до 22.00 часов. После указанного времени эти лица обязаны покинуть территорию гостиницы, в противном случае, они считаются проживающими в номере и с них берется оплата.

2.      Все отдыхающие имеют одинаковые права и должны соблюдать следующее:

установленный настоящими Правилами порядок пребывания на базе отдыха «AQUAMARINE resort»;

правила пожарной безопасности;

правила безопасности на открытом водоеме;

соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений;

уважать право других гостей на отдых, не оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал;

беречь имущество базы отдыха, переданное во временное пользование, в случае нанесения ущерба постройкам, порчи или утраты имущества гостиничного комплекса "AQUAMARINE resort" по вине отдыхающего и/или лиц, находящихся с ним на отдыхе, Гость обязан компенсировать нанесенный ущерб в соответствии с рыночными ценами, действующими на момент компенсации ущерба;

соблюдать тишину в комнатах и на территории гостиничного комплекса "AQUAMARINE resort"  с 23-00 ч до 09-00 ч.;

сообщать администратору о возникновении на территории каких-либо нарушений;

парковать автомобиль в специально отведенном месте;

самостоятельно контролировать поведение привезенных с собой несовершеннолетних детей;

покидая гостиничный номер, закрывать дверь на ключ.

3.      Акцентируем Ваше внимание, что на территории гостиничного комплекса «AQUAMARINE resort»  ЗАПРЕЩЕНО

• разводить огонь;

• пользоваться электронагревательными приборами,

• оставлять детей без присмотра;

• употреблять наркотические средства;

• курить в помещениях гостиничного комплекса «AQUAMARINE resort» (ШТРАФ 10000 тенге);

• находиться на территории гостиничного комплекса «AQUAMARINE resort» с заряженным и собранным оружием;

• переставлять мебель в номерах без разрешения Администрации;

• выносить из коттеджей/номеров предметы мебели, постельное белье;

• разбрасывать мусор, отходы, окурки на территории гостиничного комплекса «AQUAMARINE resort»;

• устанавливать палатки, тенты, навесы и другие конструкции на территории гостиничного комплекса «AQUAMARINE resort»  без согласования с администрацией;

• держать животных без согласования с администрацией;

• несанкционированное использование фейерверков (ШРАФ 100 000 тенге).

 4.     По окончании действия договора отдыхающий ДОЛЖЕН:

• за 10-15 минут до окончания времени подойти к администратору и сдать помещение;
• передать администратору в целости и сохранности и в надлежащем порядке вверенное ему имущество гостиничного комплекса  «AQUAMARINE resort»;
• заплатить штраф в кассу Организации, если были нарушены правила проживания или нанесен вред имуществу базы отдыха;
• покинуть коттедж/номер  в час, указанный в документе на заселение, если услуга не был продлена заранее (за час до окончания).

         При задержке заезда и выезда, отказ от услуг

• В случае выезда отдыхающего до окончания срока пребывания уплаченная им денежная сумма не пересчитывается и возврату не подлежит. Если досрочный выезд отдыхающего связан с некачественным оказанием услуг гостиничного комплекса, вопрос о возврате уплаченной денежной суммы решается администрацией базы отдыха на основании направленной в ее адрес претензии.

• В случае не использования отдыхающим оплаченного жилья, стоимость забронированной услуги не возвращается.

• При опоздании, не заезде взимается плата за фактический простой номера из расчета 100% стоимости в сутки.

• В случае отказа Гостя от услуг и/или аннуляции поданной и подтвержденной гостиничным комплексом  заявки более чем за 15 дней до дня заезда - штрафных санкций нет, КРОМЕ ФАКТИЧЕСКИ ПОНЕСЕННЫХ.

• В случае отказа Гостя от услуг и/или аннуляции поданной и подтвержденной заявки более чем за 7 дней до даты заезда, Гость  обязан уплатить неустойку в размере 15 % от стоимости услуг, указанных в путевке, менее чем за 7 дня до даты заезда, Гость обязан уплатить неустойку в размере:

• в случае отказа за более чем  3 дня до даты заезда – штраф составляет 25%  от стоимости услуг, указанных в заявке,

• в случае отказа за 3 дня  до даты заезда и менее – штраф составляет 50%  от стоимости услуг указанных в заявке, но не менее стоимости проживания 3-х (трех) суток в каждом номере, указанном в заявке.

• При заезде с животными

• заселение с животными допускается только по предварительному согласованию с администрацией;

• владелец домашнего животного при заселении обязан предъявить ветеринарный паспорт установленного образца. При отсутствии установленных документов заселение не производится;

• не допускается нахождение животных на территории гостиничного комплекса «AQUAMARINE resort», а также в коттеджах и номерах без присмотра владельца;

• животные, находящиеся на территории базы отдыха, должны быть в намордниках и сопровождаться строго на поводках;

• владелец домашнего животного должен обеспечивать безопасность отдыхающих от воздействия домашних животных, спокойствие и тишину для окружающих, строго выполнять правила проживания с домашними животными;

• вся ответственность, связанная с поведением, состоянием и условиями содержания домашних животных, несет владелец животного;

• выгул собак на территории базы отдыха «AQUAMARINE resort» запрещен.

ВНИМАНИЕ:

1. Администрация гостиничного комплекса «AQUAMARINE resort» не несет ответственности за утерю багажа и личных вещей отдыхающего, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев, за случаи краж личного имущества в месте пребывания отдыхающего.

2. Администрация гостиничного комплекса «AQUAMARINE resort»  не несет ответственности за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц; за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего во время его пребывания на территории гостиничного комплекса «AQUAMARINE resort», с самим отдыхающим или с сопровождающими его лицами.