Расположение:

Южное побережье, с. Акши, Алматинская область, Республика Казахстан

Размещение:

52 уютными номерами, расположенными в зданиях, выполненных в стиле "Шале". Каждый номер имеет выход на собственную террасу с ротанговой мебелью.  

Питание:

В стоимость проживания включен только завтрак. Обед и ужин организуется за дополнительную плату и заказывается заранее. Помещение выполнено в стиле "Эко" с панорамной стеклянной крышей, террасой и зонами:

основная зона приема пищи: помещение + терраса, питание по системе "FULL BOARD - полный пансион (завтрак, обед и ужин)" Шеф - повар из Турции. Приятная атмосфера, вежливый и внимательный персонал, любимые блюда восточной кухни не оставят равнодушным ни одного гостя. Свежая выпечка и хрустящие Гонконгские  вафли, созданные кондитерами, дополнят отдых незабываемым вкусом и приятными впечатлениями.

Пляж:

2 уровня пляжной зоны: 1. Пляжная зона с зонтами. 2. Все виды водных развлечений, два пирса. 3.Бдительный спасатель

Детям:

Детский бассейн 10х5 м, детская площадка, детский уголок + игровая с воспитателем. Для детей предусмотрены детские манежи, возможность раннего кормления, наличие специального детского меню и услуги няни (все услуги предоставляются по запросу).

В отеле имеется детский клуб "WANDER KID", в котором есть детские ясли от 1 года до 3 лет. Весь персонал по работе с детьми имеет высокую квалификацию и огромный опыт работы. С детьми будут организованы игры в бассейне, танцы, поделки из песка, завтрак с мультиками.

Для детей 6-14 лет предусмотрены развлечения в клубе "ENDLESS FUN". Развлекательные и спортивные программы, водное поло, танцы. Занятия для девочек.

Развлечение:

• Бассейны: Плавательный бассейн 25х11 м, детский бассейн 10х5 м, терраса, шезлонги, зонты. Бассейны оснащены подогревом.
• Летняя площадка: Пляжный бар, танцевальная площадка, летнее кафе с видом на озеро
• Игровые корты:  Стрит бол, волейбол на песке, настольный теннис, детская площадка
• Бассейн 14,6 на 8м с панорамной крышей и встроенным детским бассейном.
• Тренажерный зал - оснащен рядом современных тренажеров, инструктор поможет проводить эффективные тренировки.
• Финская парная - финская сауна улучшает кровоснабжение кожи, и дает положительный оздоровительный и косметический эффект.
• Хамам баня - это целое направление в восточной культуре, обустроена по всем правилам. Именно здесь люди могут не только париться, но и проводить время, очищая тело от шлаков и токсинов.
• 2 Массажных кабинета, Медпункт
• Раздевалка/душевая
• Фитобар - Зона фитобара выполнена в стиле "Эко"
• оснащена эргономичной мебелью, предлагает полезные напитки.
• Массаж - массажный кабинет для стандартных видов массажа, массажный кабинет для обертываний и косметологических спа-процедур

Лечение:

SPA&Wellness центр

Бассейн 14,6 на 8м с панорамной крышей и встроенным детским бассейном. Здесь вы найдете полный спектр услуг для поддержания физической формы и хорошего самочувствия. Индивидуальная консультация каждому гостю бесплатно. Опытные специалисты помогут подобрать комплексную программу релаксации, оздоровления, омоложения организма и коррекции фигуры.

Дополнительные:

После захода солнца гости отеля могут насладиться отдыхом в Lounge баре с панорамной крышей, посетить кинотеатр или караоке. 

СТОИМОСТЬ В ТЕНГЕ ЗА НОМЕР В СУТКИ НА 2019 ГОД

Завтрак включен!

Ранний заезд с 7:00 утра -  50% от тарифа, включен НДС и завтрак по кол-ву проживающих.

Поздний выезд до 18:00 ‐ 50% от тарифа, включен НДС и завтрак по кол-ву проживающих.

Тарифы применяются при проживании гостя не менее суток. 

При заезде до 7 утра, а также при выезде после 18 вечера начисляется 100% тариф. 

Дневное проживание с 9:00 до 18:00 ‐ в размере 100% от установленной стоимости.

Завтрак для гостей, прибывших на территорию отеля Grand Ville Resort, но не заселенных в номер до 14:00 составляет 1000 тенге с человека, дети до 6 лет бесплатно.

Проживание в номерах: (заезд 14:00, выезд в 12:00 дня)

Общие положения

Настоящие правила устанавливают основные требования, предъявляемые к посещению пляжей, поведению на воде и на территории отеля " GRAND VILLE Resort". Цель правил – обеспечить порядок и безопасность отдыхающих. Граждане на пляже и в других местах массового отдыха обязаны соблюдать и поддерживать чистоту, порядок и этические нормы.

Внимание!

Территория отеля является частной собственностью. Администрация вправе устанавливать правила поведения на территории отеля, не противоречащие действующему законодательству Республики Казахстан. Обязательным условием является ношение индикационного браслета отеля GV, на весь период размещения. В случае отказа, Отель имеет право отказать в заселении без возврата денежных средств. 

Отдыхающие несут ответственность, в т.ч. материальную за нарушение: общественного порядка, внутреннего распорядка отеля "GRAND VILLE Resort", санитарной и пожарной безопасности, причинение вреда окружающей среде, умышленное нанесение вреда здоровью и имуществу отдыхающих, порчу или утерю имущества отеля "GRAND VILLE Resort ".

     Отдыхающие, нарушающие правила пребывания, обязаны по требованию администрации покинуть территорию базы отдыха! 

ПРАВИЛА ЗАСЕЛЕНИЯ И ВЫЕЗДА:

1.   При заезде на отдых гость должен иметь при себе паспорт либо другой документ удостоверяющий личность и документ на ребенка/детей, подтверждающий возраст (свидетельство о рождении) и/или нотариально заверенная доверенность в случае сопровождения детей другими лицами. 
2. Администрация имеет право отказать в заселении в отель, в случае если количество гостей превышает, количество гостей, указанных в путевке, включая детей.
3. Полная оплата за весь период проживания производится при въезде в отель, если оплата не была произведена ранее в отделе продаж и/или турагенту. 
4. Стандартное время заселения в день заезда: с 14:00 
5. Стандартное время выселения в день отъезда: до 12:00 
6.   При заселении в отель Вы получаете регистрационную карту, которую необходимо заполнить до момента получения ключа от номера. 
7. За проживание детей до 5 лет в отеле в номере родителей без предоставления места, плата не взимается. 
8.   За предоставленное дополнительное место оплата производится согласно установленного прейскуранта. 
9. Внеплановая замена белья, моющих средств, туалетных принадлежностей и влажная уборка производятся согласно установленного прейскуранта. 
10. При выезде сдавать ключи от номера Администрации, штраф за утерю ключа 5000 тенге . 

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОТЕЛЯ "GRAND VILLE Resort" 

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ:

1. Администрация оставляет за собой право отказать в пользовании услугами и нахождении на территории любому гостю, нарушившему настоящие Правила и иные обязательные правила, установленные на территории отеля, объяснив причину и без возврата стоимости оплаченных услуг. 
2. Администрация оставляет за собой право предоставлять и передавать уполномоченным законодательством РК лицам информацию о лицах, неоднократно нарушающих Правила, установленные на территории отеля. 
3. Администрация имеет право наложить на гостей/посетителей штраф за нарушение норм противопожарной безопасности, курение в неположенных местах и несоблюдение законных требований администрации. 
4. Администрация обязана в полном объеме и своевременно предоставить гостям и посетителям оплаченные услуги. 
5. Администрация обязана обеспечить полное соответствие санитарным и другим нормам, качество и безопасность предоставляемых услуг. 
6. Администрация обязана своевременно реагировать на требования гостей и посетителей об устранении неудобств, поломок в оборудовании и технике в номерах и на других объектах отеля. 
7. Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится 1 раз в три дня. Влажная уборка проводится 1 раз в два дня. 

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОТДЫХАЮЩИХ И ГОСТЕЙ 

ОТЕЛЯ "GRAND VILLE Resort":

1. Права: 

2. Пользоваться услугами, предоставляемыми на территории отеля, при условии соблюдения установленных Правил, в дни и часы работы отеля, согласно режиму работы, указанному на соответствующих информационных стендах и прочих официальных носителях (вывесках, буклетах).
3.  Получать исчерпывающую информацию по работе объектов отеля, производить предварительный заказ услуг. 
4. Обращаться в Администрацию по вопросам качества оказываемых услуг. 
5. Находясь и оплачивая услуги на территории отеля, отдыхающий/гость подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами в соответствие со ст.389 ГК РК. 

6. Обязанности:

7. Оплачивать платные услуги в точках оплат отеля. 
8. Посещение отеля лицами, не достигшими 18 лет, допускается только в сопровождении взрослых. Руководителям групп, имеющих в своем составе лиц, не достигших 18 лет, обязательно должны иметь при себе нотариально заверенную доверенность на их сопровождение. 
9. Уходя из номера тщательно закрывать двери и окна во избежание случаев хищения, проверять закрытие кранов водоснабжения, выключать электроприборы. 
10. Соблюдать тишину и порядок после 23:00 и до 9:00.
11. В случае порчи имущества, оплатить штраф, согласно утвержденному прайсу. 

НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ ЗАПРЕЩЕНО!

1. Привозить домашних животных (кошек, собак и др.);
2. Пользоваться открытым огнем и пиротехникой в не отведенных для этого местах;
3. Строго запрещено употреблять семена подсолнечника на территории Отеля. 
4. Запрещено, выносить еду и напитки с фуршетного стола, на завтраке.
5. Сквернословить, мешать отдыху окружающих;
6. Мусорить;
7. Изменять настройку ресивера, разъединять штекеры антенных шнуров, портить имущество и выводить из строя оборудование;
8. Бросать в унитазы резиновые изделия и предметы гигиены, во избежание образования засоров.
9. Курить в помещениях и номере отеля, за исключением специально отведенных мест.
10. Передавать посторонним лицам ключи от номера (электронные браслеты).
11. Переставлять и выносить имущество отеля с мест их установки. 
12. Нарушать общепринятые нормы поведения, в т.ч. находиться на территории отеля под действием наркотических средств.
13. Проявлять агрессивные действия, угрожающие безопасности здоровья или имуществу других лиц.
14. Причинять ущерб имуществу отеля.
15. Размещать в номере гостей после 23:00 без оплаты и регистрации их пребывания в отеле.
16. Размещать в номерах доРазводить костры на территории отеля, загрязнять окружающую среду, зеркало бассейна, территорию пляжа и прибрежные воды.
17. Проносить на территорию бассейна продукты питания.
18. Ввозить/вносить/ использовать свои продукты питания, спиртные и прочие напитки (исключение – детское питание).
19. Оставлять детей без присмотра, особенно вблизи открытого водоема, бассейна, SPA центра. 
20. В целях соблюдения пожарной безопасности на территорию отеля запрещено приносить и хранить оружие, легковоспламеняющиеся, взрывоопасные, отравляющие, едкие, ядовитые и наркотические вещества и иные опасные предметы, использовать пиротехнику. 
21. Выносить мебель (столы, стулья), полотенца и тапочки из номеров на улицу.
22. Использовать полотенца и постельное белье не по прямому назначению (чистка обуви, окраска волос, мытье полов и пр.) 
23. Осуществлять самостоятельный ремонт приборов и электрооборудования строго запрещен. 
24. Администрация отеля не несёт ответственности за оставленные без присмотра вещи, а также за утрату денег, ценных бумаг, дорогостоящей аппаратуры, других ценных вещей отдыхающих.
25. Находиться в служебных помещениях без разрешения Администрации. 
26. Находиться в нетрезвом состоянии, распивать спиртные напитки и употреблять еду в неположенных местах. 
27. Распространять различного рода товары и листовки, проводить рекламные акции без согласования с Администрацией. 
28. Выбрасывать мусор, окурки и отходы на территории отеля и в номерах. Для сбора мусора следует использовать урны и пепельницы. 
29. Входить в ресторан в купальных костюмах. 
30. Пользоваться бассейном с распущенными волосами и без принятия душа.
31. Посещать бассейн в нетрезвом состоянии.
32. Пользоваться моющими средствами в бассейне.
33. Справлять в бассейне естественные нужды.
34. Курить, сквернословить, мешать отдыху окружающих.
35. Купаться в верхней одежде, нижнем белье и обнажёнными.
36. Распивать спиртные напитки, принимать пищу, грызть семечки.
37. Заносить на территорию бассейна стеклянную тару и бьющиеся предметы.
38. Проводить опасные для окружающих игры.
39. Нырять в бассейн по нескольку человек одновременно.
40. Оставлять без присмотра детей. Пользоваться бассейном после 21:00. 
41. В целях обеспечения безопасности посетителей – посетители с острыми инфекционными и кожными заболеваниями к бассейну не допускаются.

ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ:

Предупреждаем Вас о наличии на территории отеля мест повышенной опасности: озеро, пирс, бассейн, балкон, терраса и пр. 

Все предоставляемые развлечения на открытом воздухе, с использованием техники и оборудования, возможны для детей только в сопровождении взрослых. 

Просим родителей, во избежание несчастных случаев и травматизма, предельно внимательно следить за детьми. 

Отдыхающие несут полную ответственность за своих детей!!! 

1.  Правила передвижения на моторных транспортных средствах на территории отеля: 

2. Запрещается ездить, не держась за руль. 
3. Запрещается перевозить груз, выступающий за габариты транспортного средства.
4. Буксировать вышеуказанные транспортные средства. 
5. Запрещается управлять скутером, мопедом, квадроциклом, сигвеем в состоянии опьянения (алкогольного, наркотического или иного), под воздействием лекарственных препаратов, ухудшающих реакцию и внимание, в болезненном или утомленном состоянии, ставящим под угрозу безопасность движения, жизнь и здоровье окружающих. 
6. Скорость передвижения любых транспортных средств на территории отеля не должна превышать 5 км.в час. 

7.  Правила катания на безмоторных транспортных средствах – велосипедах, роликах, скейтах, бордах и др. 

8. Запрещается двигаться вне территории отеля и на территории парковки автомобилей. 
9. Рекомендуется использовать индивидуальные средства защиты (налокотники, наколенники, шлем). 

10.   Правила поведения в бассейне: 

11. Дети, не умеющие плавать, допускаются к бассейну только с родителями. 
12. Родители несут ответственность за соблюдение детьми правил посещения бассейна и за безопасность своих детей. 
13. Родители должны постоянно находиться с детьми и не оставлять их без присмотра. 
14. Родители обязаны обеспечить соблюдение детьми всех санитарно-гигиенических требований, установленных для посещения бассейна. 
15. Запрещено проносить на территорию бассейна продукты питания, посуду и иной столовый инвентарь. 

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА ПЛЯЖЕ 

И ДРУГИХ МЕСТАХ МАССОВОГО ОТДЫХА:

1. На территории пляжа и других местах массового отдыха запрещено:
2. Оставлять детей без присмотра.
3. Купаться в состоянии алкогольного опьянения.
4. Купаться в местах, где выставлены указатели с предупреждающими знаками.
5. Заплывать за буйки, обозначающие границы плавания.
6. Подплывать к моторным лодкам, весельным лодкам и другим плавсредствам, прыгать с них в воду.
7. машних животных и других представителей фауны. 
8. Приближаться на водных мотоциклах, весельных лодках и на других плавсредствах ближе 30 метров к купающимся в зоне акватории пляжа.
9. Засорять и загрязнять водоем и пляжную зону.
10. Разжигать и курить кальян в номере и на террасе.
11. Создавать неудобства другим отдыхающим на пляже, а также допускать некорректное поведение в воде.
12. Нарушать общественный порядок, в т.ч. включать аудиосистемы без учета предельно допустимых норм уровня звука, установленных законодательством РФ.
13. Приводить с собой собак и других животных (купать животных в местах купания отдыхающих).
14. Въезжать на территорию пляжа на автомобилях мотоциклах, квадроциклах и других моторных транспортных средствах.
15. Мыть транспортные средства, велосипеды, стирать и полоскать белье.
16. Подавать сигналы ложной тревоги.

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ:

1. Каждый гость отеля несет материальную ответственность за любой ущерб, нанесенный другим отдыхающим. 
2. Каждый гость несет материальную ответственность за имущество и оборудование отеля в случае его повреждения, утраты. Размер ущерба рассчитывается по рыночной стоимости и оплачивается на месте в полном объеме наличными денежными средствами. За испорченные бытовую технику, оборудование номера и санузла, утерянные ключи, предметы мягкого инвентаря, предметы сервировки стола, а также разбитую посуду взимается дополнительная оплата.
3. Администрация отеля не несет ответственность за утерю багажа и личных вещей отдыхающих, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных случаев (за исключением оказания первой медицинской помощи). Администрация не несет ответственности за случаи краж личного имущества в месте пребывания. 
4. За оставленные в салоне автомобиля ценные вещи администрация отеля и сотрудники автостоянки ответственности не несут.
5. Администрация отеля несет ответственность за вред, причиненный жизни и здоровью гостя/посетителя вследствие недостатков при оказании услуг. 
6. Администрация отеля не несет ответственности за несчастные случаи и травмы, полученные вследствие несоблюдения правил поведения на территории отеля и общих правил техники безопасности. 
7. Пользуясь услугами отеля, посетитель/гость подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами, не имеет медицинских противопоказаний для пользования услугами отеля и пользуется данными услугами на свой риск. 

По вопросам дополнительной информации об услугах отеля

"GRAND VILLE Resort", пожалуйста, обращайтесь к администратору по телефону: 

ГОСТИ, ГРУБО НАРУШИВШИЕ НАСТОЯЩИЕ ПРАВИЛА, БУДУТ ЗАНЕСЕНЫ В СПИСОК НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫХ ГОСТЕЙ, ВПОСЛЕДСТВИИ ЧЕГО, АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ ИМЕЕТ ПРАВО ОТКАЗЫВАТЬ В ДАЛЬНЕЙШЕМ ОКАЗАНИИ УСЛУГ КОГДА-ЛИБО.